Что такое Битрикс24?

bitrix24_partner

Что такое Битрикс24? Это комплекc инструментов помогающих вашему бизнесу работать эффективно! Бесплатно. Неограниченно. Онлайн.

Битрикс24.Офис

Бесплатно для 12 сотрудников

Единое пространство для общения всей компании

Удобное планирование расписания и встреч с коллегами

Все рабочие документы хранятся на Диске

Мгновенный поиск нужной информации

Задачи и проекты

Бесплатно для 12 сотрудников

Задачу поставить очень легко! Просто не забудьте это сделать 🙂

Битрикс24 напомнит и поможет выполнить задачу в срок.

Методики: список, Мой план, канбан, диаграмму Ганта.

Разделение на роли поможет лучше спланировать работу.

Битрикс24.CRM помогает продавать больше

Бесплатно для 12 сотрудников

CRM — система управления продажами и коммуникациями с клиентами

Все звонки, письма, чаты с клиентами на сайте и в соцсетях сохраняются в CRM

CRM сама ведет клиента по воронке: от холодного контакта до успешной сделки

Роботы отправляют клиентам письма, sms и автоматизируют продажи

CRM-маркетинг помогает усилить первичные и повторные продажи

Контакт-центр помогает любить клиентов

Бесплатно для 12 сотрудников

Ваши Facebook, Instagram, ВКонтакте, телефон и почта подключены к Битрикс24

Контакты, вся переписка и записи разговоров с клиентами сохраняется в CRM

Ни один потенциальный клиент не будет потерян!

Вы отвечаете клиентам быстро и там, где им удобно

Битрикс24.Сайты помогают продавать

Создавайте сайты сами! Бесплатно!

Вы легко создадите сайт сами в простом и удобном конструкторе.

На сайте уже есть онлайн-чат, обратный звонок, форма заявки.

Все контакты клиентов с сайта сразу заносятся в CRM.

Вам не нужен хостинг. Сайт готов и работает!

А также:

Телефония

Арендуйте телефонный номер или подключите собственную АТС. Настройте свой сценарий развития событий при обращении клиента. Всё сохранится в CRM.

Открытые линии

Подключите ВКонтакте, Facebook, Instagram, Яндекс.Чат и другие цифровые каналы к Контакт-центру и отвечайте всем из единого чата своей компании.

Все консультации из чатов сразу же попадают в CRM. Вся история клиента в карточке CRM.

Бесплатный чат на сайте

Установите чат на свой сайт и отвечайте клиентам в режиме реального времени.

Их контакты станут вашим трофеем в борьбе за конверсию в продажах.

CRM-формы в соцсетях

Ваш клиент без труда заполнит заявку или обращение, не покидая новостную ленту своей соцсети. При нажатии на кнопку рекламного объявления в ВКонтакте или Facebook ему откроется форма с уже заполненными полями.

Все данные автоматически попадут в CRM.

Коллтрекинг

Распределите номера телефонов по разным рекламным каналам и отследите, откуда клиентов придёт больше.

Вам не придётся гадать при планировании следующей акции, какие рекламные носители выбрать.

Распределение звонков и сообщений

Звонки и сообщения из подключенных каналов попадают в ваш Контакт-центр и распределяются между сотрудниками по правилам очереди.

Вся история общения с клиентом сохранится в Битрикс24.

Автоответчик

Клиент, который обратился в нерабочее время или во время большой загруженности, получит информацию об этом от автоответчика.

Клиенты оценивают разговоры

Следите за тем, как ваши менеджеры общаются: как быстро они отвечают, какие оценки ставят клиенты, сами оценивайте диалоги.

Почта

Подключите свой почтовый ящик к Битрикс24. Пользуйтесь знакомыми и понятными сценариями работы с письмами.

Вы можете создать встречу или поставить задачи прямо из вашего письма.

CRM-формы на сайте

Размещайте на своём сайте анкеты, приглашения, формы регистрации.

Вся информация из форм сразу же попадает в CRM.

Всё сохраняется в CRM

Вы узнаете вашего постоянного клиента, даже когда он обращается к вам по разным каналам. Битрикс24 покажет вам историю общения с ним в CRM.

Анализ работы

Благодаря полученным отчётам вы сможете узнать нагрузку по времени, оценить эффективность как самих каналов коммуникаций, так и работу операторов.

Правильные отчёты помогут вам принимать важные стратегические решения.

Мобильный Контакт-центр

Оставайтесь всегда на связи с клиентами и управляйте продажами из любой точки мира!

Бесплатное приложение для iPhone и Android

Просто поставьте задачу

Легко и быстро, в один клик ставьте задачи себе и подчиненным.

О новой задаче Битрикс24 сообщит в чате, напомнит про сроки.

Планируйте

Распределите задачи по своим блокам. Вы видите всё: ответственных, стадии, сроки.

Задачи удобно перетаскивать «мышкой», легко редактировать и в случае ненадобности удалять. Удалённые задачи попадут в корзину и могут быть восстановлены в любой момент.

Счетчики помогут не забыть

Красные счетчики показывают, на какие задачи обратить внимание: сделать или проконтролировать.

Руководитель всегда увидит счетчики по своим поручениям. Следите за счетчиками — победите их все 🙂

Роли для совместной работы

В задаче участвуют несколько человек: ответственный, постановщик и наблюдатели. У каждого своя роль и свои права доступа.

Проекты

Ведите проекты и распределяйте права доступа между участниками. Планируйте работу в режиме Канбан.

Связывайте задачи с CRM.

Шаблоны

Ускорьте работу с задачами, которые регулярно повторяются. По вашему шаблону Битрикс24 поставит задачу за вас в нужное время.

Роботы в задачах

По продуманному вами сценарию роботы создают новые задачи, отправляют письма, меняют ответственных или статус задачи.

Голосовые помощники

Ставьте задачу голосом через Google Ассистента или через виртуального помощника Алису в Яндексе.

У вас уточнят суть задачи, спросят про ответственных и сроки. Задача моментально поступит в работу исполнителю.

Задачи на e-mail

Поставьте задачу подрядчику по e-mail. Он получит доступ только к этой задаче и сможет участвовать через электронную почту.

Чтобы быстро создать задачу из письма, перешлите его на специальный e-mail.

Эффективность

Следите за эффективностью сотрудников. Используйте ее для расчета KPI и премиальной системы в компании.

Мобильные Задачи и проекты

Оставайтесь всегда на связи и работайте из любой точки мира!

Бесплатное приложение для iPhone и Android

Коробочная версия

  • Работает на вашем сервере
  • Дополнительный функционал
  • Возможность доработки

Конкуренция растет колоссальными темпами. В настоящий момент, компании, которые работают без CRM, не накапливают базу клиентов и не работают над повторными продажами — обречены на вымирание. Необходимо непрерывно совершенствовать и оцифровывать бизнес-процессы, регламентировать действия подразделений и сотрудников. Корпоративный портал Битрикс24 позволяет нам в полной мере решать эти задачи.

Мы, «Консалтинг Групп-Нк» — являемся официальными партнерами Битрикс24 и оказываем профессиональную помощь по освоению,  настройке и внедрению CRM Битрикс24 учитывая специфику Вашего бизнеса.